CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — EFIMERAS
En EFIMERAS queremos que ames tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te contamos cómo hacerlo de forma simple.
CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido.
Para solicitar un cambio, la prenda debe cumplir con estas condiciones:
- Estar sin uso
- En perfectas condiciones
- Con etiqueta original colocada
- Sin perfumes, manchas ni lavados
- Con su packaging original si corresponde
Importante:
Los costos de envío vinculados al cambio corren por cuenta del cliente.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente de compras online.
Para aprobar una devolución, la prenda debe encontrarse:
- Sin uso
- En perfectas condiciones
- Con etiquetas originales
- Sin daños ni señales de utilización
Costos de devolución
El costo del envío de devolución será a cargo del cliente.
PRODUCTOS CON FALLA O ERROR EN EL PEDIDO
Si recibiste una prenda con falla de fabricación o un producto incorrecto, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido el pedido adjuntando fotos.
En estos casos evaluaremos la situación y coordinaremos la solución correspondiente.
CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Escríbenos por nuestros canales de contacto indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si aplica)
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
PRODUCTOS EN SALE / PROMOCIÓN
Las prendas adquiridas en SALE o promociones especiales podrán tener cambio únicamente por talle o producto, sujeto a disponibilidad.
No poseen reintegro de dinero.
IMPORTANTE
No realizamos reservas de stock para cambios hasta recibir la prenda original.
CONTACTO
Para gestionar cambios o devoluciones puedes escribirnos desde nuestra sección Contacto o por WhatsApp oficial.
EFIMERAS
Gracias por elegirnos.